Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.
Allgemeines
1.1 Es gelten
ausschließlich die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen von Friends Medien,
Lindenstrasse 25, 71686 Remseck,
mit denen sich der Besteller bei
Auftragserteilung einverstanden
erklärt. Abweichungen sind nur
gültig, wenn von Friends Medien
ausdrücklich schriftlich
erklärt.
2. Umfang der Lieferungen
und/oder Leistungen
2.1 Der Umfang der
Lieferungen und/oder Leistungen
wird schriftlich - entweder
durch Bestellung des
Auftraggebers oder durch
Auftragsbestätigung von Friends
Medien - dokumentiert.
2.2 An Dokumentationen,
insbes. Entwürfe, Zeichnungen,
Grafiken und Webseiteninhalten,
behält sich Friends Medien ein
eigentums- und
urheberrechtliches
Verwendungsrecht uneingeschränkt
vor. Von Friends Medien
erstellte Dokumente dürfen
Dritten nur nach vorheriger
Zustimmung zugänglich gemacht
werden.
2.3 Bei Fertigung von
Drucksachen und Karten ist der
Auftraggeber zu Mehr- oder
Minderlieferungen im Umfang bis
zu 10% berechtigt.
3. Lieferung & Zahlung
3.1 Die Lieferung erfolgt
ab Standort Remseck,
einschließlich Verpackung und
Versandkosten.
3.2 Alle Lieferungen
erfolgen unter dem Vorbehalt des
Eigentums bis zur vollständigen
Erfüllung aller
Zahlungsverpflichtungen aus der
bestehenden Geschäftsbeziehung.
3.3 Zahlungen sind zu
leisten frei Zahlstelle Friends
Medien innerhalb der
vereinbarten Zahlungsziele.
Maßgebend für die Einhaltung der
Zahlungsfrist ist der Tag der
vorbehaltlosen Gutschrift auf
dem Konto von Friends Medien.
3.4 Der Besteller kann
nur mit Forderungen aufrechnen,
die schriftlich anerkannt oder
rechtskräftig festgestellt sind.
3.5 Kommt der Besteller
mit seinen Zahlungen in Verzug,
kann Friends Medien Zinsen in
Höhe von 4 v.H. über dem
jeweiligen Referenzzinssatz der
EU-Zentralbank verlangen. Das
gesetzliche Recht zum Rücktritt
durch Friends Medien oder zur
Geltendmachung von Schadenersatz
wegen Nichterfüllung bleibt
unberührt.
4. Fristen für Lieferungen oder
Leistungen
4.1 Lieferfristen werden wie
in 2.1 genannt schriftlich
dokumentiert. Die Einhaltung der
Fristen setzt den rechtzeitigen
Eingang sämtlicher vom Besteller
zu liefernden Informationen und
Unterlagen, erforderliche
Genehmigungen und Freigaben
sowie die Einhaltung von
Zahlungsbedingungen und
sonstigen Verpflichtungen
voraus. Werden diese
Voraussetzungen nicht
rechtzeitig erfüllt, so wird die
Frist angemessen verlängert.
4.2 Lieferfristen gelten
als eingehalten, wenn die
Lieferung zum Versand gebracht
oder abgeholt worden ist bzw.
die Leistung erbracht oder zur
Nutzung zur Verfügung gestellt
wurde.
4.3 Bei unvorhersehbaren
Hindernissen (z. B. Streik) wird
die Frist angemessen verlängert.
Bei Nichteinhaltung aus anderen
Gründen kann der Besteller eine
Verzugsentschädigung verlangen,
wenn er glaubhaft macht, dass
ihm aus der Verspätung Schaden
erwachsen ist. Die Entschädigung
beschränkt sich auf max. 5 % vom
Wert desjenigen Teiles der
Lieferung oder Leistung für das
die Lieferfrist nicht
eingehalten wurde.
4.4 Gerät der Besteller
in Abnahmeverzug, ist Friends
Medien berechtigt, für den
zugrunde liegenden Auftrag
entstandene Aufwendungen als
Schadenersatz zu verlangen.
4.5 Kündigungsfristen für
Service- und/oder Mietverträge
beträgt 3 Monate zum Ablauf der
vereinbarten Vertragsdauer. Wird
der Vertrag nicht innerhalb
dieser Frist schriftlich
gekündigt, verlängert er sich
jeweils um 1 Jahr. Die Kündigung
aus wichtigem Grund bleibt
hiervon unberührt.
5. Stornierung
5.1 Für den Fall einer
Stornierung einer Bestellung
bzw. eines erteilten Auftrages
erhebt Friends Medien eine
Stornogebühr in Höhe von 20% des
Kaufpreises.
5.2 Nachweislich
angefallene Kosten sowie
Produkte, die kundenspezifische
Merkmale aufweisen, werden
vollständig berechnet.
6. Gewährleistung bei
Softwarekauf
6.1 Für von Friends Medien
erworbene Anwendersoftware wird
die gesetzliche Gewährleistung,
mindestens jedoch 12 Monate,
vereinbart.
6.2 Vom
Gewährleistungsumfang
ausgeschlossen sind Fehler, die
auf nachträgliche Eingriffe des
Anwenders zurückzuführen sind,
Fehler am Betriebssystem oder
Drittprodukten des Anwenders,
nicht bestimmungsgemäßer
Gebrauch sowie Höhere Gewalt.
6.3 Der Besteller hat die
Pflicht, ihm kostenfrei zur
Verfügung gestellte Updates
innerhalb von 30 Tagen nach
Übergabe selbständig zu
installieren oder durch Friends
Medien installieren zu lassen.
Bei Nichtbeachtung dieser Frist
entfällt der
Gewährleistungsanspruch.
7. Mängelhaftung
7.1 Für eine
Mängelbeseitigung ist Friends
Medien eine angemessene Zeit und
Gelegenheit zur Nachbesserung
einzuräumen. Wird diese vom
Besteller verweigert, ist
Friends Medien von der
Mängelhaftung befreit.
7.2 Sollten Mängel
innerhalb einer angemessenen
Frist nicht behoben sein, ist
der Besteller zur Wandlung des
Vertrages oder Minderung
berechtigt.
7.3 Friends Medien haftet
nicht für Datenverluste, wenn
die von Friends Medien zur
Verfügung gestellte oder
erworbene Anwendersoftware auf
den Betriebssystemen und/oder
Servern des Bestellers bzw.
eines vom Besteller beauftragten
Dritten betrieben oder
installiert wird.
7.4 Weitere Ansprüche des
Bestellers gegen Friends Medien
oder dessen Erfüllungsgehilfen
sind ausgeschlossen,
insbesondere bei Anspruch auf
Ersatz von Schäden, die nicht an
dem Liefergegenstand bzw. der
Leistung selbst entstanden sind
sowie Mißbrauch und/oder
illegalen Eingriffen Dritter.
Hiervon ausgenommen sind Fälle
des Vorsatz, grober
Fahrlässigkeit oder Fehlens
zugesicherter Eigenschaften
seitens Friends Medien.
8. Gerichtsstand, Anwendbares
Recht
8.1 Alleiniger
Gerichtsstand ist, wenn er
Besteller Vollkaufmann ist, bei
allen sich aus dem
Vertragsverhältnis mittelbar
oder unmittelbar ergebenden
Streitigkeiten nach Wahl der
Hauptsitz oder eine
Niederlassung von Friends
Medien.
8.2 Sollten einzelne
Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ganz oder
teilweise unwirksam sein oder
werden, können diese sinngemäß
durch wirksame Bestimmungen
ersetzt oder gestrichen werden.
Von dieser Regelung nicht
betroffene Bedingungen bleiben
unberührt.
7.3 Für die vertragliche
Beziehung gilt ausschließlich
das Recht der Bundesrepublik
Deutschland.
Stand: 1. Januar 2012
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